Políticas de tratamiendo de datos

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

BEATRIZ AGUDELO BERRÍO, identificada con la cédula de ciudadanía No. 43.503.888, dueña del establecimiento de comercio GALERÍA BEATRIZ AGUDELO, en adelante “LA GALERÍA”, con domicilio principal en la ciudad de Pereira, ubicada en la calle 14 No. 13-62, sector Invico, correo electrónico: web@galeriadeartebeatrizagudelo.com, teléfono celular: 3138398194, es la persona responsable del tratamiento de los datos personales.

OBJETIVO

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados, los cuales tienen como finalidad:

I. Para usuarios que ingresen a la tienda física de la Galería de Arte BEATRIZ AGUDELO

Asegurar el ingreso a las instalaciones del establecimiento de comercio.

Garantizar la seguridad en los ambientes vigilados.

Permitir ambientes de trabajo adecuados para el desarrollo seguro de las actividades al interior del establecimiento de comercio.

II. Para clientes que efectúen compras en el establecimiento de comercio

Llevar a cabo el proceso de compra tanto en la tienda física como en el sitio web www.galeriadeartebeatrizagudelo.com.

Tramitar las solicitudes, quejas y reclamos.

Informar de manera proactiva, por medio de los canales de comunicación (WhatsApp, mensaje de texto y correo electrónico), sobre productos, descuentos y actividades que se realicen tanto en la tienda física como en la página web.

Suministrar la información a terceros con los cuales la galería tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.

ALCANCE

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de la galería, ya sea de manera física en la calle 14 No. 13-62, sector Invico, en la ciudad de Pereira, departamento de Risaralda, Colombia, o de manera virtual a través de la página web www.galeriadeartebeatrizagudelo.com.

OBLIGACIONES

La finalidad del tratamiento de los datos personales otorgados a la galería BEATRIZ AGUDELO es indispensable para su funcionamiento. Por tal razón, la galería se compromete con los clientes a recolectar, almacenar y usar la información únicamente conforme a la autorización brindada.

DERECHOS DEL TITULAR

Los derechos del titular de los datos están previstos en la Constitución y en la Ley 1581 del año 2012, en especial, los siguientes:

Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Estos derechos podrán ser ejercidos por el titular a través de los canales de atención: correo electrónico web@galeriadeartebeatrizagudelo.com o en la dirección física calle 14 No. 13-62, sector Invico, ciudad de Pereira, departamento de Risaralda, Colombia. Disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER EL DERECHO

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, la galería presenta el procedimiento y requisitos mínimos para presentar la solicitud de protección de derechos (solo debe ser radicada por el titular de los datos).

Para la radicación y atención de su solicitud, le solicitamos suministrar la siguiente información:

Nombre completo y apellidos.

Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, y teléfonos de contacto).

Medios para recibir respuesta a su solicitud.

Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).

Firma y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la galería informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el titular al que se le deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio - Delegatura para la Protección de Datos Personales.

VIGENCIA

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación.

Las bases de datos en las que se registren los datos personales se conservarán hasta tanto no se solicite su supresión por el titular y siempre que no exista un deber legal para conservarlos.

ACEPTACIÓN DEL TITULAR

I. Para usuarios que ingresen a la tienda física de la Galería de Arte BEATRIZ AGUDELO

Los datos personales obtenidos por la galería BEATRIZ AGUDELO a través del sistema de videovigilancia se obtienen mediante conductas inequívocas del titular, las cuales permiten concluir que da su consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de los datos personales, ya que, al ingresar al establecimiento, se evidencia el aviso de privacidad en donde se establecen las finalidades del tratamiento de datos y, aun así, accedieron a entrar.

II. Para clientes que efectúen compras en el establecimiento de comercio

Los datos personales de los titulares son obtenidos por la galería única y exclusivamente si el titular ha efectuado una compra, ya sea en la tienda física o en la página web www.galeriadeartebeatrizagudelo.com.

Antes de realizar el pago, se pone en conocimiento del titular la Política de Tratamiento de Datos Personales, en donde se detallan cada una de las finalidades. De esta manera, el titular, de manera previa, expresa e informada, podrá aceptar las finalidades que desee. En caso contrario, podrá cancelar la operación de compra.

Por consiguiente, al haber efectuado una operación de compra con la galería BEATRIZ AGUDELO, se entiende de manera inequívoca que el titular otorgó su autorización para el tratamiento de datos personales.